주문완료후에
미발송 상태일때 간혹 주소지 변경이나 카드취소, 현금환불을 요청하실 경우가 있으십니다.
이런경우는 다음과 같이 해결해드리도록 하겠습니다.
-주소지변경 혹은 전화번호변경의 경우
게시판보다는 상담시간내에 대표전화: 02-790-5038으로 연락주시는것이 가장 빠르게
수정/변경하실 수 있으시며
게시판의 경우 최대한 빨리 답변드리지만 순차적으로 업무를 처리하기 때문에
간혹 예상보다 지연되는 경우도 있습니다.
때문에 번거로우시더라도 전화문의 주시면 빠르게 처리해드리겠습니다.
-카드취소 요청 하실 경우
카드취소는 고객님께서 직접하실 수 없으시고,
이런경우 상담시간내에 대표전화: 02-790-5038으로 전화연락부탁드립니다.
-현금환불 요청하실 경우
현금환불의 경우에는 게시판 작성시
수취가능한 계좌와 은행명,예금주 성함을 빠짐없이 기입해주셔야지만
빠르게 환불처리 가능하십니다.
다만, 고객님의 결제형태가 현금입금이실 때에만 가능하시오니
참고부탁드리며 현재 플러스팔이에서는 법률상 고객님들의 계좌를 조회/확인 및 저장할 수 없습니다.
따라서 번거로우시더라도 꼭 위의 내역을 기재해주시길 부탁드립니다
게시판요청이 어려우실 경우나
좀더 빠른 응대 원하시면, 상담시간을 참조하시어 대표전화: 02-790-5038으로 문의주시길 부탁드립니다.